บัญชีล็อคการโอนออก

พอดีทำเรื่อง ขอปรับโครงสร้างหนี้ ค่าบ้าน กับธนาคาร มาค่ะ และขอเวนคืนประกันบ้านที่ทำไว้ด้วย แต่เงินเวนคืน เราไม่สามารถใช้ได้ บัญชีธนาคารล็อคไม่ให้ถอนโดยสาขา แบบนี้ธนาคารสามารถล็อคบัญชีเราได้มั้ยคะ