สอบถามเรื่องประกันรถยนต์ค่ะ

เมื่อวานรถชนประกันตรวจรถเจอ 7 จึดที่ต้องซ่อม พอวันนี้อู่โทรมาบอกว่ามีอีกจุดนึงนะที่ต้องซ่อมคือกระดุมล้อ(อยู่ด้านใน) ประกันตรวจไม่รอบคอบ ทางอู่เลยจะเคลมเพิ่มแต่บริษัทประกันไม่รับเคลมจุดนี้ เพราะเมื่อวานไม่พบจุดนี้(ไม่มีรูปภาพ,ไม่ได้ตรวจจุดนี้) กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายเอง อยากถามเพื่อนๆว่าแบบนี้ประกันเอาเปรียบเราหรือเปล่า หรือเป็นเรื่องปกติ