ติดต่อทรูได้ทางไหนบ้าง เบอร์ 1242 ติดต่อไม่ได้เลย

ใช้เน็ตบ้านของทรูอยู่ รอบบิลล่าสุดมีค่าใช้จ่ายเพิ่มจากปกติ แต่ติดต่อทรูทาง 1242 ไม่ได้เลย โทรไปที่สาขาใกล้ 2 สาขา ก็ไม่มีคนรับสาย มีช่องทางติดต่ออื่นๆอีกไหมคะ

ขอบคุณมากค่ะ