▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
Mobile Operator
AIS
ระบบเติมเงิน (Prepaid)
คุ้มครองผู้บริโภค
ร้องทุกข์
AIS เปลี่ยนเงื่อนไขการโอนเงิน โอนวัน สำหรับโปรหลักแบบเติมเงินบางโปร
ทำผ่าน myais และ กด ussd ก็ไม่ได้ จึงโทรเข้าไปสอบถาม 1148 / 1175 และทาง CC แจ้งว่าเอไอเอสเปลี่ยนเงื่อนไขห้ามโปรหลักบางโปร เช่น Easy Free Net, Sim Social และ อื่นๆ ใช้บริการโอนเงิน โอนวันไม่ได้ (ก่อนหน้านี้คือใช้งานเกิน 365 วันก็โอนเงิน โอนวันได้)
จึงขอแนะนำบริการดังนี้
1.เปลี่ยนเงื่อนไขควรมี SMS แจ้งให้ลูกค้าทราบบ้าง ทีโฆษณายังส่งมาหาลูกค้าได้ (อย่ามาอ้างว่าบริษัทขอสงวนสิทธิ์ บลาๆๆ)
2.เบอร์ 1175 โทรเข้าไปแล้วแจ้งว่าอยู่นอกช่วงเวลาทำการให้บริการของพนักงาน จนต้องกดเบอร์ในระบบรายเดือนเข้าไปจึงได้คุยกับพนักงาน และรอสายนานมาก ตรงนี้ควรปรับปรุงอย่างเร่งด่วนเพราะบอทที่คุณมีมันไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
คำถาม
1.โปรหลักตัวไหนบ้างที่ห้ามใช้บริการโอนเงิน-โอนวัน
2.เงื่อนไขของการโอนเงินโอนวันของแต่ละโปรมีแบบไหนบ้าง ขอทุกโปรหลักในระบบเติมเงิน