Play next extra ไม่ผ่าน อยากทราบสาเหตุ

เงินเดือนรวมๆ 4-5หมื่นต่อเดือนอายุงานก็2ปีแล้วคุณสมบัติตรงตามที่โฆษนาทุกอย่าง
แต่ไม่ผ่านแค่กรอกข้อมูลในTruewalletก็ไม่ผ่านแล้วครับยังไม่ทันเช็คเอกสารอะไรเลย
คือจริงๆแจ้งให้ชัดเจนไปเลยก็ดีนะครับว่าต้องการคุณสมบัติแบบไหนกันแน่
สาเหตุที่ไม่ผ่านก็ไม่บอก ไม่มีความชัดเจนอะไรเลย