แชทใน Tinder หายโดยไม่ได้อันเเมตซ์

สมัคร Tinder ของเราเป็นแบบ gold มีเครื่องหมายสีน้ำเงินติ้กถูกยืนยันตัวตนเเล้วเรียบร้อยแต่ทำไมระบบถึงให้ยืนยันตัวตนอยู่เรื่อยๆ จู่ๆจะมีข้อความเด้งมาให้กดเช่น “เลือกรูปที่เป็นโดนัท” เหมือนทดสอบว่าเราไม่ใช่หุ่นยนต์ ทำไมถึงให้ยืนยันบ่อยจังคะ

ทำให้เรามีข้อสงสัยคือ
-คู่แมตซ์ของเราบอกว่าแชทของเราหายไปจากช่องเเชทของเค้า เหมือนเราไม่เคยคุยกันประวัติเเชทก็ไม่มีแต่จะไปเด้งโปรไฟล์ของเราตรงแถบคู่เเมตซ์ใหม่พอกดเข้าดูก็ไม่มีประวัติเเชทเลย ทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ
หรือเป็นเพราะระบบให้เรายืนยันตัวตนเลยส่งผลให้บัญชีของเราหายไปชั่วคราวหรือเปล่าคะ แต่บัญชีของเรามีของอีกฝ่ายทุกอย่างแชทไม่หายข้อความครบแล้วมีวิธีแก้ไหมคะ