รบกวนผู้รู้เข้ามาตอบให้หน่อยครับ พอดียื่นเอกสารเรียนต่อแล้วไม่ผ่านครับ

เรื่องมีอยู่ว่าพอดีผมมีแพลนเรียนภาษาที่ออสเตรเลีย จึงไปหาเอเจนซี่ บริษัทนึง (ขอไม่เอ่ยนามนะครับ) เค้าก็ให้ผมโอนเงินไปก่อน 20,000 บาท ผมก็โอนไป เค้าแจ้งว่าค่าดำเนินการ หลังจากนั้น ก็ให้ผมเลือกโรงเรียน พอผมเลือกไป
โรงเรียนที่1 เค้าแจ้งว่าไม่ผ่าน
โรงเรียนที่2 เค้าก็แจ้งว่าไม่ผ่าน
โรงเรียนที่3 เค้าบอกว่าต้องรู้ดูผลก่อน  
สรุปมาแจ้งผลว่าไม่ผ่าน ผมก็แบบไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ผ่าน  เพราะตอนแรกบอกว่าผ่านแน่ๆไม่ต้องกังวล ผมยื่น statement ของพ่อไปมีเงินหมุนเวียน 900,000 กว่าบาท และก็เงินนึ่งๆในบัญชี 500,000 กว่าบาท 
หลังจากนั้นก็เร่งจะโอนเงินคืน แต่คืน 10,000 บาท ผมว่ามันไม่ค่อยโอเครอะครับ หักไป 50% ปกติแล้วถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เค้าควรเงินให้เราเท่าไหร่อะครับ

#ใครรู้ช่วยแนะนำผมหน่อยครับ