เข้าแอป kplus ไม่ได้

เข้าแล้วค้างอยู่หน้านี้ครับ หมุนติ้วๆรอบโลโก้ ปิดเปิด ลบลงใหม่ก็ไม่หายครับ

สวสัดีค่ะ วันนี้ไปเปิดบัญชีมา แล้วกลับบ้านมาก็โหลดแอปkplusมา ใช่ข้อมูลเลขบัญบัตรปชช.แล้วเลขบช.แล้วก็ขึ้นว่าใส่ไม่ถูกต้อง ก็งงว่าใส่ไม่ถูกต้องอะไรใส่ไปแล้วตั้งหลายรอบเช็คแล้วด้วย แบบนี้คือต้องทำยังไงหร