สมัครแพ็คเกจเน็ต ais ผ่าน k plusแต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีคุณแม่ไปทดลองใช้เน็ตแพ็กเสริมนี้ของais ซึ่งวันนี้มีการเรียกเก็บเงินและในแอพไม่มีให้ยกเลิก มีแต่ให้เปลี่ยนแพ็คเกจ สามารถยกเลิกยังไงได้บ้างคะ

เนื่องจากอยู่ๆโดนหักเงินจากกสิกร ลองเช็กทุกแพลตฟอร์มแล้วว่าสมัครอะไรไว้ไหม หักไป 349 บาทแนะ แต่เช็คยังไงก็ไม่มีแอพไหนที่สมัครเสียตังค์ก็เลยขอดูสเตทเม้นท์จากธนาคารแล้วขึ้นเป็นรหัสบัตรอ้างอิง BDC15445 ต