True Point ใช้เช่าหนังไม่ได้แล้วหรอครับ

ตามรูปเลยค่ะคือเราโดนระงับบริการเพราะวงเงินเกิน มันขึ้นให้เราจ่ายเพราะวงเงินเต็มแต่พอกดก็ขึ้นเกิดข้อผิดพลาด รบกวนทางทรูช่วยแก้หน่อยนะคะ

อยากรู้วิธีแก้ค่ะ มีทรูพอยท์เพียงพอเหลือๆเลยกับที่จะแลก แต่ขึ้นตามภาพตลอด เบอร์ที่ลงทะเบียนก็ยังใช้อยู่ปัจจุบัน ใช้ได้ถึง27มีนาคมปีหน้าโน่น แต่เวลาจะกดแลกเน็ตขึ้นเเบบในรูปตลอด เป็นมาน่าจะ2เดือนได้ เเต