สอบถามเรื่องการรอผลวีซ่า

อยากสอบถามคนที่เคยยื่นมาก่อนค่ะ พอดีเราไม่เคยยื่น แล้วตอนนี้ในเว็บไซต์เป็นแบบนี้ค่ะ ไปเก็บลายนิ้วมือมาเมื่อวานขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงต่อหรอคะ