เปลี่ยนชื่อผู้ใช้งานซิมทรู ทำอย่างไร

สอบถามผู้รู้ครับ หากต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งานซิม
กรณี ชื่อผู้ใช้ซิมเป็นของพี่ชาย แล้วผมต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ อยู่กันคนละจังหวัด พี่ชายไม่สะดวกไปช้อป
1. ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างครับ
2. ถ้าใช้หนังสือมอบอำนาจ สามารถดาวน์โหลดได้จากที่ไหน และต้องเป็นแบบฟอร์มของทางทรูเท่านั้นหรือไม่
3. ขอขั้นตอนเข้าใช้บริการ กรณีผู้ใช้ใหม่ทำเรื่องแทนครับ

ขอบคุณครับ