ย้ายค่าเบอร์เดิม ไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากมียอดค้างชำระ

พอดีจะย้าย ไปใช้ค่าย AIS ค่ายเดียวกับที่แม่ผมใช้ครับ แล้วไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไมถึงมียอดชำระค้าง ทั้งที่ตรวจ สอบ iservice เหลือ 0 บาท ไม่มียอดค้างอะไรเลย