สินเชื่อสู้ภัยโควิด19 ออมสิน ยอดหนี้เหลือ 36 บาททำไมไม่ให้จ่ายหมดครับ

ขอความรู้ค่ะ พ่อกับแม่กู้ร่วม จดทะเบียนสมรส พ่อเสียชีวิตไปแล้ว 2ปีค่ะ จะเข้าโครงการ คุณสู้เราช่วย แม่เซ็นรับสภาพหนี้แล้ว *แต่ทางธนาคารแจ้งมา ต้องให้บุตรเซ็นรับสภาพหนี้ด้วย เพราะพ่อกับแม่จดทะเบียนสมรสก

แม่เรามีการทำธุรกรรมกู้เงินจาก ธ.ออมสิน ในปี 2553 จ่ายชำระตามปกติที่ธนาคารเเจ้งยอกชำระมา (ในยุคนั้นแม่ไม่มีทางรู้จักคำว่า โอนจ่ายหรือ แอพธนาคาร จ่ายชำระเป็นเงินสดที่เคาร์เตอร์ที่ธนาคารทั้งหมด ) จ่ายทุ

รบกวนสอบถามค่ะ ดิฉันมีสินเชื่อสวัสดิการกับธนาคารออมสิน สัญญาประมาณ 10 ปี หักผ่านเงินเดือนทึกเดือน แต่ช่วงโควิดที่ผ่านมา ดิฉันเข้าร่วมมาตราการ โควิดทำให้ยอดชำระน้อยลง จนปัจจุบันนี้มียอดเรียกเก็บพร้อมดอ

สมุดบัญชีที่ธนาคารออทสินเอาไปยังไม่ได้คืนเลย ขนาดสมุดบัญชีที่เจ้าหน้าที่ออมสินเอาไปประกอบเอกสารยื่นสินเชื่อก็ยังไม่ได้คืนเลยจะสามเดือนแล้ว เดี๋ยวก็บอกว่าให้ไปทำใหม่ก็ต้องเสียเงินอีก คุณรู้บางเงินที่เอ

กู้เงิน10000ของออมสินไม่ผ่าน สามารถยื่นกู้ใหม่ได้ไหมคะกู้ในแอพมายโม่ค่ะ