บัตรกดเงินสด kbank ถูกระงับ

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ค่ะ คือช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาเรามีปัญหาหมุนเงินไม่ทัน เลยไม่ได้ชำระหนี้บัตรค่ะ(แต่ที่ผ่านมาจ่ายตรงตลอดนะคะ)
วันสรุปยอดคือทุกวันที่ 27 ของเดือน วันครบกำหนดชำระคือวันที่ 12 ค่ะ ซึ่งทางเราได้ค้างรอบบิลวันที่12ที่ผ่านมา ซึ่งวันนี้เราได้ชำระยอดทั้งหมดเเล้วทั้งยอดของรอบบิลวันที่12พ.คและยอดของเดือนมิ.ยที่ยังไม่ถึง แต่บัตรไม่สามารถใช้เงินได้ ขึ้นเตือนว่า"บัตรของคุณมีสถานะที่ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นนี้ได้" อยากทราบว่าอันนี้คือธนาคารระงับการใช้บัตรชั่วคราวหรอคะ หรือ โดนอายัดไม่ให้ใช้บัตรแล้ว
ถ้าเกิดเป็นการโดนระงับ กรณีแบบนี้ใช่เวลากี่วันถึงจะกลับมาใช้งานได้ปกติคะ วอนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ