สอบถามครับ Samsung A14 5G ชอบค้างหน้าโลโก้

---

คือผมซื้อโทรศัทพ์Samsung Galaxy A14 5G ให้คนที่บ้านใช้ แล้วเกิดปัญหาเครื่องรีสตาร์สเองแล้วค้างอยู่หน้าโลโก้ ผมแก้ปัญหาชั่วคราวด้วยการกดปุ่มล๊อค+ปุ่มลดเสียงเพื่อปังคับรีสตาร์สใหม่ แต่พอใช้ไปได้สัก1-2วันก็เป็นอีกครับ มีใครพอทราบมั้ยครับว่าเป็นที่สาเหตุใด แล้วต้องแก้ปัญหาที่ตรงไหนครับ เพราะเป็นมาหลายรอบมากครับ