รูชาร์จมือถือredmi 12c ไหม้

เมื่อคืนชาร์จโทรศัพท์redmi 12Cไว้ค่ะ พอตอนเช้าดึงปลั๊กออก เจอรอยไหม้ที้ตูดชาร์จกับหัวชาร์จไหม้ค่ะ ไปหาทางศูนย์service แจ้งอยู่นอกเงื่อนไขประกันค่ะ
อยากทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ แอบเฟลอยู่หน่อยๆค่ะ เพิ่งซื้อมาเมื่อเดือนที่แล้วเองค่ะ TT