เครื่องซักผ้าอัตโนมัติถังเดี่ยวไม่มีแรง ซักไม่สะอาด แต่ปั่นแห้งแรงมันเป็นอะไร? แก้ไขยังไงครับ

เราสั่งเครื่องซักผ้าในช้อปปี้ ตั้งแต่กุมภาเครื่องซักเบามากไม่สะอาดเลย ปั่นเหมือนไม่มีแรง แจ้งศูนย์ไปแล้วบอกช่างจะเข้ามา พอช่างโทรมาบอกมาก็ไม่ได้ซ่อมแล้วก็หายไปเลย ทำยังไงได้บ้างค่ะใช้ก็ไม่ดีอีก