บัตรประชาชน

ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะพอดีแม่เราเป็นไทยใหญ่ แต่ไม่มีบัตรประชาชนเป็นบัตรตกหล่นแต่มีสำเนาทะเบียนบ้านค่ะเราต้องการทำบัตรให้แม่เราสามารถติดต่อหรือทำอะไรได้บ้างคะไม่มีความรู้ด้านนี้เลยค่ะ.