ขอวีซ่าแต่โอนเงินผิดทำยังไง

กรณีขอวีซ่าจีนแล้วโอนค่าธรรมเนียมเกินไป 800 บาท ต้องการขอเงินที่โอนเกินไปคืนทำอย่างไรได้บ้างคะ จากที่สอบถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกให้ถ่ายเอกสารหน้าสมุดบัญชีธนาคาร สลิปการโอน และให้เขียนคำร้องเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนแต่ไม่ได้บอกรายละเอียดมาว่าต้องเขียนยังไง มีใครพอจะทราบรายละเอียดบ้างมั้ยคะ