ทำไมยอดเงินคงเหลือกับยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เท่ากันคะ

คือหนูมีหนี้ของกรุงไทยค่ะกำหนดจ่ายวันที่ 28ของทุกเดือน พอถึงกำหนดกับไม่มียอดในบัญชีใช้ได้แค่60฿ คือต้องทำยังไงแก้ตรงไหนได้บ้างหรือต้งโทรหาทางธนาคารอย่างเดียว