เตือน! ตัวแทนจำหน่ายทรูหลอกขายโปรเน็ตบ้าน แจ้งสัญญา 1 ปี แต่จริงๆคือ 2 ปี ติดต่อทรูไปก็ไม่ตอบกลับ

เราได้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่เห็นทั่วไปในเฟสบุ้ค เพื่อติดโปรเน็ตบ้าน ซึ่งทางนั้นแจ้งไว้ว่าสัญญา 1 ปี เราเลยตกลง แต่มาทราบทีหลังว่าโปรที่ได้มีสัญญา 2 ปี แล้วเพจเฟสบุ้คของคนที่ขายโปรให้เราก็ปิดไป เราพยายามติดต่อทรูทางเฟสบุ้ค เจ้าหน้าที่ทรูแจ้งว่าขอข้อมูลเพิ่มแล้วจะประสานงาน เราเลยส่งให้ แต่ไม่มีการตอบรับใดๆจนผ่านไป 7 เดือน ก็เงียบกริบ เลยอยากทราบว่าเราเอาผิดเพจที่มาหลอกขายโปรแบบนี้ให้ลูกค้าไม่ได้เลยหรอ แล้วทรูก็ไม่มีนโยบายใดๆเพื่อแก้ไขปัญหานี้เลยใช่ไหม แค่ช่วยเหลือก็ยังไม่ทำเลย ทั้งๆที่หลักฐานในแชทเราก็มีว่าตัวแทนของทรูโกงเรา แต่กลับนิ่งเฉย ไม่มีความเป็น professional เลยอะ