ไปเที่ยว ญี่ปุ่นกับครอบครัว เมื่อ 23/04/23-02/05/23 ซื้อแพ็คเกจของ True : Traval japan12GB 10 วัน แต่กลับมาเจอบิลเรียกเก็บเกินจริง
ทั้งๆ ที่ไม่มีการโทรออก หรือการรับสายแต่อย่างไร เบอร์ที่โดนก็คือเบอร์ที่แถมมากับ Internet True แล้วผมให้ลูกสาวใช้งาน เป็นเด็ก 11 ปี
รายละเอียดนั้น เราซื้อแพ็คเกจTraval japan12GB 10 วัน โดยซื้อผ่าน True iService เริ่มใช้งาน 13:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น แต่เครื่องลง 13:30 น. ตามเวลาท้องถิ่น แต่กลับมีการเรียกเก็บการใช้ Data ตามเอกสารแนบ ส่วนเรื่องการโทรนั้น เบอร์นี้ไม่เคยให้ใคร และอยู่ไทยก็ไม่เคยมีใครโทรมา ซึ่งพอมาตรวจสอบดูเบอร์ 095-387-0827 น่าจะเป็นเบอร์ของทรูเอง แต่โทรเข้ามาหลายครั้ง เด็กก็ตัดสายทิ้ง พอไปถาม พนักงานที่เซ็นทรัลอีสวิว พนักงานบอกว่า ตัดสายเท่ากับรับสาย แถมยังหัวเราะใส่เราอีก แย่มาก แต่ในบิลตามเอกสารแนบกลับมาการคิดค่าบริการ ถ้าตัดสายทิ้งคิด 1 นาที พอเข้าใจได้ แต่ 2 นาทีนี่คืออะไรหรอ
เรื่องนี้เราจะดำเนินการแจ้ง สคบ. และ กสทช. ให้เป็นกรณีตัวอย่าง เพราะเราคคิดว่า True ชอบเอาเปรียบผู้บริโภค และเราจะดำเนินการให้ถึงที่สุด จริงๆถ้าเป็นคนอื่นเงินไม่กี่ร้อยอาจจยอมจ่าย เราก็สามารถจ่ายได้ ถ้ามันถูกต้องนะครับ ลองคิดอีกทีถ้เทรูทำแบบนี้หลายๆครั้ง จะได้เงินเท่าไหร่
ไปเที่ยว ญี่ปุ่น 23/04/23-02/05/23 ซื้อ TRUE แพ็ค Traval japan12GB 10 วัน แต่กลับมาเจอบิลเรียกเก็บเกินจริง ระวังกันด้วย!
ทั้งๆ ที่ไม่มีการโทรออก หรือการรับสายแต่อย่างไร เบอร์ที่โดนก็คือเบอร์ที่แถมมากับ Internet True แล้วผมให้ลูกสาวใช้งาน เป็นเด็ก 11 ปี
รายละเอียดนั้น เราซื้อแพ็คเกจTraval japan12GB 10 วัน โดยซื้อผ่าน True iService เริ่มใช้งาน 13:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น แต่เครื่องลง 13:30 น. ตามเวลาท้องถิ่น แต่กลับมีการเรียกเก็บการใช้ Data ตามเอกสารแนบ ส่วนเรื่องการโทรนั้น เบอร์นี้ไม่เคยให้ใคร และอยู่ไทยก็ไม่เคยมีใครโทรมา ซึ่งพอมาตรวจสอบดูเบอร์ 095-387-0827 น่าจะเป็นเบอร์ของทรูเอง แต่โทรเข้ามาหลายครั้ง เด็กก็ตัดสายทิ้ง พอไปถาม พนักงานที่เซ็นทรัลอีสวิว พนักงานบอกว่า ตัดสายเท่ากับรับสาย แถมยังหัวเราะใส่เราอีก แย่มาก แต่ในบิลตามเอกสารแนบกลับมาการคิดค่าบริการ ถ้าตัดสายทิ้งคิด 1 นาที พอเข้าใจได้ แต่ 2 นาทีนี่คืออะไรหรอ
เรื่องนี้เราจะดำเนินการแจ้ง สคบ. และ กสทช. ให้เป็นกรณีตัวอย่าง เพราะเราคคิดว่า True ชอบเอาเปรียบผู้บริโภค และเราจะดำเนินการให้ถึงที่สุด จริงๆถ้าเป็นคนอื่นเงินไม่กี่ร้อยอาจจยอมจ่าย เราก็สามารถจ่ายได้ ถ้ามันถูกต้องนะครับ ลองคิดอีกทีถ้เทรูทำแบบนี้หลายๆครั้ง จะได้เงินเท่าไหร่