แอ๊บเป๋าตังค์แสดงสถานะแบบนี้เกิดจากอะไรสอบถามผู้รู้แนะนำทีค่ะ

ทำอย่างไรถึงจะเข้าได้คะ

สั่งของไป สถานะขยับไวตบอด จนของถึงไทยผ่านศุลแล้ว แต่มาตายที่ขนส่ง รับของมา2วันแล้วแต่สถานะไม่ขยับเลย ทั้งที่ปกติ1วันของก็ถึงแล้ว ตามยังไงก็ไม่ได้ ไม่รู้ของมีปัญหาหรือเปล่า ทำไงได้บ้างคะ มีใครเจอแบบนี้