iPhone สแกนหน้าไม่ได้

โทรศัพท์หน้าจอเราแตกเลยไปเปลี่ยนหน้าจอสรุป สแกนหน้าไม่ได้ 
เอากลับไปให้ช่างดูก็ทำได้ พอกลับมาก็สแกนไม่ได้อีก เราเลยกลับไปอีกรอบ 
คืออยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร เอากลับไปถามช่างช่างก็ทำหน้างงๆเหมือนไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร
ช่างต้องโทรถามรุ่นพี่เขาอีกที คือตอนที่มันใช้จอเดิมมันสแกนได้ปกติ แต่พอเปลี่ยนแล้วสแกนไม่ได้
คือสรุปตัวเซนเซอร์มันเสียใช่ไหม