ความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยกับนักศึกษา

สงสัยและต้องการคำตอบ ลูกสาวจบ ม.ดังของภาคตะวันออก มาเดือนกว่า แต่ยังไม่ได้ใบรับรองการจบ สมัครงานไม่ได้ ติดต่อมหาลัย เจ้าหน้าที่บอกต้องรอไปก่อน อยากได้ไวต้องจ่ายเพิ่ม งงครับกับการทำงาน ใครอธิบายได้ครับ…