มีปัญหากับ sim2fly ติดต่อ cc ไม่ได้ ทำอย่างไรดี

ตอนนี้อยู่ Sapporo ซื้อ sim2fly 399 มา 2 เบอร์ ในโปรบอก ได้เน็ต 6GB+6GB แต่ใน sms ที่ ais ส่งมา ได้แค่ 4 GB ทั้ง 2 เบอร์ และตอนนี้ใช้เน็ตกำลังจะหมด ติดต่อ Ais CC ไม่ได้เลย ขอความกรุณา Ais CC ช่วยติดต่อกลับหรือเำเนินการตรวจสอบให้ด้วยครับ