ตกรถไฟเพราะรถไฟฟ้าเกิดปัญหาระหว่างทาง เสียค่าตั๋วฟรี

ผมเดินทางมากรุงเทพเมื่อวันที่19/05/66 ถึงวันที่20/05/2566 และซื้อตั๋วกลับวันที่21/05/2566 ผมเดินทางกลับจากสถานีรังสิตจะไปขึ้นรถไฟที่สถานีกรุงเทพอภิวัฒน์ แต่รถไฟฟ้าเกิดเหตุขัดข้องที่สถานีหลักหกที่ให้เสียเวลาไปเกือบ 20 นาที ทำให้ผมตกรถไฟไปเพียงไม่กี่นาที ผมไปสอบถามพนักงานที่ช่องขายตั๋วของรถไฟฟ้าว่าจะทำยังไงได้บ้าง พนักงานบอกว่า "มันไม่เกี่ยวกัน รถไฟก็รถไฟ รถไฟฟ้าก็รถไฟฟ้า" แสดงว่าตรงนี้ผมเสียค่าตั๋วฟรีจากการดำเนิดงานที่ผิดพลาดของรถไฟฟ้าใช่มั้ยครับ ไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชดอะไรได้ใช่มั้ยคับ