flash express ไม่มารับของตามนัด

กดคืนสินค้าของ LazMall  เมื่อวันที่ 17 พ.ค.
18 พ.ค. นัดมารับของ  แต่ไม่มีคนมารับ
19 พ.ค. ติดตามสอบถาม 1436 โยนมาให้ลงแอพ  Flash Express -> Live Chat  -> รบกวนรอทางเจ้าหน้าที่  x 10 รอบๆละ 2 นาที ไม่ได้คุย
จึงมาทาง พันทิป แท๊กFlash Expresss ช่วยตามว่า ที่ไม่มาตามนัด แล้วหายไปเฉยๆจะมารับไหม หรือ สามารถยกไปที่ สาขาใกล้บ้าน แทน รอมารับของได้ไหม โดย ไม่ได้กดเปลี่ยนวิธีคืนของ 
หมายเลข ติดตามพัสดุ TH240444AMYS4D
ขอบคุณครับ