Login disney+hotstar ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมต้องการคุยกับจนท. AIS ด่วน ปัญหาคือ ผมต่ออายุ Disney+ Hotstar ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2568 วันนี้ 9 กันยายนแล้ว ก็ยังดูไม่ได้ และเมื่อวันที่ 8 กันยายน ผมติดต่อ Call Center ช่วง 1 ทุ่ม

อยากรู้ว่า สมัคร Disney hotstar กับ ais ตอนนี้ มีโปรโมชันรายเดือน ราคาเท่าไรบ้าง เดือนละ 49 บาทยังมีอยู่ไหม และวิธีการสมัครอย่างไร

กันยายนปีที่แล้วได้สมัครโปร Disney+ Standard Yearly (AIS) 799 ต่อปี (น่าจะได้สองอุปกรณ์) ตอนนั้นโปรน่าจะพึ่งปรับมาให้ดูบนทีวีได้เลยรีบสมัคร ถ้าหมดอายุรอบนี้จะยังมีโปร 799 มั้ยครับ ถ้ามาราคาปกติเกินพ

กดยกเลิกแพ็กเกจในแอพ my ais แล้วมีข้อความแจ้งมาว่า “ใขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้  กรุณาติดต่อ AIS Call Center โทร 1175” หลังจากติดต่อไป ก็ส่งลิงค์มาให้กดยกเลิกเองใน my ais อีก

เราได้ทำการล็อกอินกับตัวแอปไปค่ะ ทีนี้พอจะกดไปดูหนัง มันเด้งมาที่หน้าสมัครใหม่ ควรจะติดต่อใครได้บ้างคะ หรือใครพอจะมีวิธีแก้มั้ย เราสมัครกับตัวแอปโดยตรง ทางแอปตัดเงินไปแล้วด้วย ใช้ซิมaisค่ะ แล้วก็ตัดเง