ร้องทุกข์ได้ทางไหน มีสายไฟพาดเข้ามาในบ้าน??

เราซื้อบ้านมือสองค่ะ แล้วพบว่า สายไฟ? สายสื่อสาร? (ไม่ทราบว่าสายอะไรกันแน่) ม้วนๆ พาดไว้ที่ระเบียงชั้นสองแบบในภาพ จะเอาออกเองก็กลัว จ้างช่างไฟมาเอาออก เขาก็ไม่กล้าทำ ใครมีหนทางใด รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ หรือต้องร้องทุกข์ทางไหน? กลัวจริงๆ เรื่องไฟฟ้าเนี่ย ขอบคุณล่วงหน้าเลยค่ะ