เบอร์ถูกระงับการใช้งาน AIS

สอบถามหน่อยค่ะ คือเบอร์คุณแม่ถูกระงับการใช้งานค่ะ เป็นเบอร์เติมเงิน คุณแม่ใช้อยู่2ซิม แต่ซิมนึ้ไม่ค่อยได้โทรออก อยากได้เบอร์คืนต้องทำยังไงคะ เพราะว่าใช้เบอร์เชื่อมไว้กับหลายอย่างเลยค่ะ