เติมเกมแล้วไอเทมไม่เข้า

ขออนุญาตค่ะ เราเติมเงินในโรบอคไปแต่โรบัคมันเข้า600 แต่เงินหักในวอเลทไปแค่40บาท แต่พอวันต่อมา มันขึ้นให้ชำระเงิน260บาท ยังไงหรอคะ เราเติมแค่40บาท

สวัสดีครับ ผมอยากถามคนที่รู้ว่า ทรูมันนี่วอเลทของผมมันเป็นอะไร วอเลทของผมมันเติมเกมให้ผมเองผมงงมากๆพอผมโยกเงินที่วอเลทไปที่ธนาคารจนหมด มันขึ้นว่าชำระรายการไม่สำเร็จ ทั้งๆที่ผมก็ยังไม่ได้ไปทำอะไรเลย จน