ส่ง EMS มา 6 วันแล้วยังไม่ได้ของ

สวัสดีค่ะ

ส่งพัสดุเข้าระบบมาตั้งแต่วันที่ 10
ของมาค้างอยู่ที่ไปรษณีย์ปลายทางตั้งแต่วันที่ 11 สถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
ทำไมถึงใช้เวลานานขนาดนี้เหรอคะ อันนี้จะมั่นใจได้ไหมว่าของยังปลอดภัยดี?
โทรติดต่อก็ไม่ได้เลย ไม่ได้คุยกับพนักงานสักที ฟังแต่ระบบรอสายอัตโนมัติวนไป เหนื่อยมากค่ะ