อีเมลส่ง otp เป็นตัวเลขมา แต่พอใส่ยืนยันอีเมลบอกว่าใส่ผิดค่ะ

คือเราจะกู้คืนบัญชีเก่าแล้วทีนี้ก็รออีเมลส่งเลขยืนยันมาให้ค่ะ เราใช้เป็น ยืนยัน 2 ชั้น แล้วมีเหตุผลที่ต้องออกบัญชีค่ะ พอเข้าก็รอยืนยันทางเบอร์ เสร็จ อีเมลก็ส่ง otp มาให้ทาง message เราก็ใส่ตาม แต่อีเมลบอกว่าผิดค่ะ ทั้งๆที่ใส่ถูกทุกตัว มีวิธีแก้มั้ยหรือเป็นเพราะอะไรหรอคะ TT