ช่วยเหลือด้วยครับ AIS Fibre ใช้งานไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ ตอนแรกส่งข้อความมาว่าใช้งานไม่ได้ ต่อมาบอกว่าใช้งานได้แล้ว แต่ลองใช้งานแล้วไม่ได้อยู่ดี ถอดปลั๊กเสียบใหม่ก็แล้ว รีเซ็ตก็แล้ว หมายเลข 8802450164 ขอคำแนะนำว่าทำงัยดี