ไม่ยืนยันตัวตนทรูวอเลท สเเกนจ่านได้มั้ย?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราจะซื้อของใน Tiktok เลยกดจ่ายผ่านทรูวอเลต ละก็เติมเงินเข้าไปค่ะ แต่เงินไม่เข้า ตัดเงินในบัญชีไปแล้วด้วย ช่วงเวลา 22.45 น. ทำไงดีคะ

เราสงสัยว่าทำไมเราเข้าใช้งานบัญชีtruemoney walletไม่ได้ ตอนเข้าแอปขึ้นเป็นรูปกุญแจเหมือนบัญชีโดนอายัด

ผมโดนหักเงินมาเป็นเวลา1ปีแล้วครับ ไม่รู้ว่าโดนได้ยังไงทั้งๆที่เช็คในกูเกิ้ลแล้วไม่พบการสมัครอะไรเลย แต่เป็นการหักเงินจากเกม ตอนนี้ผมไม่ต้องการได้เงินคืนครับ ผมต้องการให้ทางทรู ยกเลิกการผูกบัญชีให้ผมหน

สอบถามหน่อยค่ะ สมัครtruemoney  wallet พอยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว แอพบอกรอตรวจสอบภายใน1วัน พอครบ1วันแล้ว ลองเข้าแอพ มันก็เด้งหน้าให้ยืนยันตัวตนอีก รอบละบอกรอตรวจสอบอีก เป็นแบบนี้มาหลายวันแล้ว สมัครไม่

อยากยืนยันตัวตนขั้นสูง แต่อยู่ต่างประเทศมีวิธี ยืนยันได้ไหมค่ะ

คือเคยสมัครวอเลท / แสกนยืนยันตัวตนแล้ว1 บัญชี/1เบอร์ ไปแล้ว  จะสมัครใหม่กับอีกเบอร์ ได้ไหมคะ

ผมติดปัญหาเข้าใช้งานบัญชีทรูมันนี่ของตัวเองไม่ได้เพราะติดปัญหาการยืนยันตัวตนเพราะไม่รู้ว่าต้องทำไงไม่รู้จะไปติดต่อตรงไหน

ต้องการเปลี่ยนชื่อใน true money wallet อะครับ มันต้องทำยังไงบ้าง เเต่คือผมไปยืนยันตัวตนเเล้วสามารเปลี่ยนได้มั้ย