True money wallets อยู่ๆมันก็ยกเลิกเงินเองเป็นเพราะอะไรครับ

เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2569 ได้สั่งซื้อสินค้าบนแอป Lotus โดยตัดเงินจาก true money ไปแล้ว แต่พอตกเย็นมีเจ้าหน้าที่ Lotus โทรมาว่า order ตกหล่นเลยยกเลิกคำสั่งซื้อ และเห็นว่าจะทำการ คืนเงินกลับเข้าระบบให้

3วันที่แล้ว จะซื้อสินค้า ผูกผ่านลาซาด้ล เลยผูก Truemoney wallet เพื่อใช้งานเพราะมีคูปองจากการแลกคอยน์มา ปรากฎเป่นตามภาพอะคะ ติดต่อลาซาด้าเข้าไปแล้ว เค้าบอกให้รอ 24 ชมลองเข้อีกครั้ง มันก็ขึ้นเหมือนเดิม

มี true money wallets ​ก็ไม่ได้ใช้ จะใช้ก็ ให้ลงทะเบียนฯลงจบ ก็ ลงใหม่อีกที มีแล้วใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงขอ คำตอบ

แก้ยังไงครับผมใช้งานไม่ได้