ไปรษณีย์ไทย โทรศัพท์ติดต่อผู้รับ/ผู้ฝากแล้ว ให้เก็บรอนำจ่าย ?

ขอสอบถามหน่อยค่ะ ซื้อสินค้ากับทาง I herb มาหลายครั้งแล้ว  ไม่มีปัญหาแต่ครั้งนี้ ส่งมาทางขนส่ง flash express ปรากฎว่าไม่ได้รับสินค้า ทางขนส่งแจ้งว่าหาย ให้ไปติดต่อเคลมกับทาง  I herb

คือเราสั่งผลไม้มาเป็นสตอเบอรี่ รอของ 2 วัน แต่พอของมาถึง กลับไม่มีความเย็นเลยแล้วผลไม้ที่สั่งมาขึ้นราเยอะมาก เราเลยชี้แจงกับทางขนส่งไปว่าเราจะตีของกลับ แล้วจะขอเคลมผลไม้ใหม่เนื่องจากการจัดส่งไม่มีมาตร

ส่งของแบบ ems เพื่อให้ปลายทางเอาสินค้าไปขายในแหล่งท่องเที่ยวที่เปิดเฉพาะวันเสาร์อาทิตย์ แต่ไปรษณีย์ส่งให้แบบธรรมดา (จ่ายเงินแบบ ems) คือส่งสลากกินแบ่งรัฐบาล ตั้งแต่วันที่ 24 นี้ 26 ยังไม่ถึง พรุ่งนี้ก

ตามเรื่องมาตั้งแต่วันที่21 ของควรจะถึงตั้งแต่21/12 วันนี้24 พนักงานไม่รู้ข้อมูลใดๆ แจ้งว่าของค้างอยู่ที่คลัง ทุกคนรับเรื่องตามเรื่อง แต่ไม่มีใครเทคแอคชั่นอะไรKBTMC00065133DD

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ

ยื่นเคลมไปตั้งแต่ 11ธค. แต่ไม่มี feedback อะไร ติดต่อทางLine มีแต่บอทโง่ๆ คุยไม่รู้เรื่อง ติดต่อ CC ก็โดนตัดสายทิ้งตลอด ทำไมคุณภาพชีวิตผู้บริโภค มันแย่ลงทุกวัน ขนส่ง:)จัด ปล่อยเบลอตลอด