สอบถามเรื่องการเปลี่ยนแอร์ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราอยากสอบถามเรื่องการเปลี่ยนแอร์ค่ะ พอดีแอร์ที่บ้านมีปัญหาโดยทีมช่างแก้ปัญหาให้แล้วค่ะ พอผ่านไป 1 สัปดาห์แอร์ก็มีอาการเดิมอีก ทั้งนี้เราขอเปลี่ยนเครื่องแอร์ได้ไหมคะ หรือสามารถเพิ่มเงินเอาเป็นรุ่นที่ดีกว่าแต่ยี่ห้อเดิมได้ไหมคะ