สอบถามเรื่อง กู้กยศ ค่ะ

ต้องการกู้ กยศ แต่ว่าพ่อกับแม่แยกทางกันนานมากแล้ว ติดต่อกันไม่ได้เลย แต่ทราบข่าวมาว่าพ่อเสียแล้ว เอกสารของทางพ่อเราไม่มีเลย ส่วนแม่ก็ไม่ใช่คนไทย  แบบนี้จะทำอย่างไรได้บ้างคะ หรือกู้ไม่ได้