ต้องทำยังไงหรอครับ

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ย

คือลืมรหัสทรูมันนี่วอเลท แล้วถึงเปลี่ยนรหัสใส่อีเมล์ เลขบัตรถูกแต่มันบอกไม่ถูกต้องทำไงครับ

มีบัตรเครดิต ttb อยู่ (ตอนสมัครยื่นสมัครออนไลน์) ทีนี้อยากจะสมัครใช้บริการแอพ ttb touch เห็นในตัวอย่างเอกสารของธนาคารที่แนบมา บอกว่าให้โหลดแอพมาแล้วสมัครใช้บริการและเปิดใช้งานแอพได้ โดยในตัวอย่างมีหัว

สวัสดีค่ะ คุณแม่เราเขาโดนหลอกยืนยันตัวตนแอป telegram โดยให้กรอกเบอร์มือถือในเว็บ/ลิงค์ปลอม พร้อมกรอกotpยืนยัน ยังดีที่ทางแอปธนาคารอายัติการทำธุรกรรมให้อัตโนมัติเพราะตรวจพบความเสี่ยงเงินเลยไม่โดนดูดออก

คือว่าเราเติมเงินในวอเลทแล้วเผลอกดออกทีเนี่ยมันก็เข้าไม่ได้เพราะมันต้องเข้าด้วยเบอร์แล้วรับรหัสotpซึ่งเบอร์เดิมระงับไปแล้วต้องทำไง

เคยใส่ลืมรหัสแล้วไปต่อที่อีเมลกับเลขบัตรปชชแต่บอกว่าอีเมลผิด ไม่รุ้ว่าอีเมลผิดหรือว่ายังไม่เคยสมัครแต่ถ้าสมัครยังไงก้ใช้อีเมลนี้แน่ๆ ทำไงดีคะ ต้องรีบใช้อะค่ะ

เข้าแอปทรูมันนี่ไม่ได้เลย ตั้งรหัสใหม่ก็ไม่ได้ มันบอกอีเมลกับบัตรประชาชนไม่ตรงกันงง มากจะทำยังไงได้