จะเปลี่ยนรหัสวอเลต เเต่ไม่มีอีเมลส่งมาทำไงได้ค่ะ

คือผมจ่ายเงินไปโดยการนำเลขรหัสลูกค้า เเละเลขอ้างอิงไปใส่ เเล้วใส่จำนวนเงินค่าตั๋วเข้าไปเเล้วกดโอน มันว่าทำรายการสำเร็จเเล้วมีสลิปมา เเต่ไม่มีอีเมลคำสั่งซื้อส่งมาให้ผม เเละไม่มีคำสั่งซื้อขึ้นในเเอป air

มี มีวิธีขอเงินคืนบ้างไหมครับ