ผมติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว เขาบอกให้ส่ง Speedtest ให้ดู ผมก็ส่งให้ แต่บอกไปว่าที่ได้มันไม่เท่า Speedtest เขาตอบกลับมาว่า "การตรวจสอบความเร็วการใช้งาน วัดได้จาก Speedtest เท่านั้น ไม่สามารถวัดได้จากความรู้สึก" แล้วก็ตัดไปเลยไม่ให้อธิบาย ไม่มีการสอบถามเพิ่มเติมเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า

คือที่ผมบอกว่ามันได้ไม่เท่า เพราะเวลาอัพโหลดงาน โหลดนู่นนี่ มันขึ้นว่า 500 kb/s อะไรประมาณนี้ตลอดเลย ไม่เคยเกิน 1 mb  บางทีดิ่งลงไปเหลือ 40 kb ก็มี ทั้งๆที่แพ็คเกจเน็ตผมเป็นความเร็ว 15 mb ดูยูทูป 720p คือโหลดไม่ทัน งงมาก