สวัสดีค่ะ เราเจอปัญหานี้มา2รอบจากไรเดอร์คนเดียวกันค่ะ เรารู้สึกไม่ประทับใจเลยไม่รู้ว่าควรร้องเรียนหรือปล่อยผ่านไปดี
***ขอบอกไว้ก่อนนะคะว่าบ้านเราอยู่ในซอยเล็กๆค่ะ เราอยู่เกือบสุดซอยตั้งแต่เรียกแกร๊ปไปทำงานมาส่งที่บ้านส่งอาหาร รถเล็กรถใหญ่เราเคยเรียกใช้บริการจากทางแอปมาตลอดนะคะ ไม่เคยมีใครมีปัญหาเลยค่ะไรเดอร์ทุกคนที่เราเคยเจอไม่มีคนไหนมีท่าทีไม่พอใจไม่โอเครเลยนะคะ ยกเว้นไรเดอร์คนนี้***
ขอเล่าไปทีละเรื่องนะคะ
-วันนั้นเราเรียก Grab bike เพื่อนั่งไปทำงานค่ะ เราเผื่อเวลาเดินทางไว้ครึ่งชมเผื่อรถติด ติดไฟแดงอะไรงี้ค่ะ ซึ่งปกติเราไปทันตลอดแต่วันนั้นเราเข้างานสายไป10กว่านาทีได้ ตอนแรกเค้ากกรับงานค่ะแต่ไม่ได้มารับเราเลยทันทีนะคะอันนี้แอปอาจจะกดรับงานอัตโนมัติอยู่แล้วเราเข้าใจได้ค่ะ ผ่านไปเกือบ3นาทีเค้าก็โทรมาค่ะบอกให้เราเดินจากบ้านมาหน้าปากซอยเพราะรถเค้าเข้าซอยเราไม่ได้ซอยเล็กงั้นงี้ค่ะซึ่งเค้าขี่เวฟ รถมันคันเล็กยังไงเข้ามาได้สบายๆเลยค่ะ กว่าเค้าจะขี่มาถึงปากซอยบ้านเราละเราเดินลงมาก็คงเจอกันพอดีอะไรประมาณนี้ ซึ่งเราไม่โอเครค่ะเพราะเราเสียตังเพิ่มในการให้เค้ามารับที่หน้าบ้านเราเลย แต่เค้ากลับไม่มาแถมเรายังต้องเดินลงไปตั้งไกลอีกเราก็คิดอยู่แว๊บเดียวค่ะยังไม่ทันตอบตกลงหรือไม่โอเครอ่ะไรเลยเค้าก็วางสายไป ผ่านไปเกือบ10นาทีจากที่เค้าวางสายก็ยังไม่มาส้ะทีค่ะ นี่ก็ผ่านมานานแล้วกับระยะทางแค่นี้ เราก็นั่งรออยู่ที่บ้านพอเค้าใกล้มาถึงเค้าก็โทรมาจี้ให้เรารีบเดินลงไปที่ปากซอยอ้างนั่นอ้างนี่ ซึ่งเราก็ไม่พอใจเเต่ตอนนั้นเราไม่อยากพูดไรมากบ่นๆเค้าไปนิดหน่อยแต่ก็จำใจเดินไปปากซอยค่ะเพราะไม่อยากเสียเวลาไปมากกว่านี้ ฟังจากคำพูดหรือน้ำเสียงก็เชื่อแล้วค่ะว่าพูดให้ตายเค้าก็ไม่ยอมมาหรอกค่ะเสียเวลาเปล่าเลยเดินลงไปเองน่าจะเร็วกว่าค่ะ พอขึ้นไปนั่งแล้วเค้าก็พาเรานั่งวนไปเวียนมาเข้าทางนั้นออกทางนี้อะไรไม่รู้ค่ะ ปกติเราใช้เวลาจากบ้านไปที่ทำงานแค่15นาทีก็ถึงแล้วค่ะ แต่ไรเดอร์คนนี้ใช้เวลาทั้งหมด22นาทีได้ละพอไปถึงที่ทำงานไปส่งไม่ถูกที่ส่งไกลจากที่เราปักหมุดพอสมควร แต่คิดราคาเท่าเดิมคือ63บาท ทั้งต้องเดินลงไปหาเองถึงหน้าปากซอยทั้งขี่ช้าพาเราวนไปวนมาจนต้องเข้าทำงานสาย ผิดหวังมากๆแต่ไม่อยากจะเถียงไม่อยากอะไรแล้วเพราะมันสายมากๆแล้วเราเลยรีบๆจ่ายตังแล้ววิ่งไปเข้างานค่ะ
- เรื่องนี้เกิดสดๆร้อนๆวันนี้เลยค่ะ ระยะเวลาจากเรื่องแรกมันก็ผ่านมาประมาณ2เดือนได้เราเลยลืมหน้าเค้าไปแล้วแต่ยังจำเสียงได้นะคะ วันนี้เราสั่งอาหารจากร้านใกล้ๆบ้านเพราะความจำเป็นไม่มีรถขี่ไปซื้อเลยสั่งเอา คนนี้ก็กดรับงานค่ะ ผ่านไป25นาทีเค้าก็กำลังมาส่งเราก็ดูในแอปคลอดนะคะว่าเค้าถึงไหนอยู่ตรงไหนแล้ว พอแอปขึ้นว่าเค้าใกล้ถึงซอยบ้านเรา เราเลยรีบวิ่งออกไปรอค่ะกลัวเค้ามาแล้วหาเราไม่เจอ แต่ก็ยืนรออยูาประมาณ2-3นาทีได้ ก็ยังไม่มีวี่แววที่เค้าจะมาค่ะเลยวิ่งกลับเข้าบ้านไปดูว่าเค้าอยู่ไหน สรุปเค้าอยู่หน้าปากซอยค่ะละโทรมาพอดีเราเลยกดรับสาย พอฟังเสียงก็รู้เลยว่าเป็นคนเดิม เค้าก็บอกเหมือนเดิมค่ะ ขึ้นมาไม่ได้ซอยเล็กรถเค้าเข้าไม่ได้บลาๆ รอบนี้เราไม่ยอมเลยบอกเค้าไปว่า พี่คะทำไมพี่จะมาไม่ได้ รถคันอื่นๆที่เค้าคันใหญ่กว่าพี่เค้ายังไม่มีปัญหาเลยนะคะ หนูสั่งของมาก็ไม่ได้ให้พี่มาส่งฟรีๆค่าส่งก็เสียค่าอะไรก็เสียแต่พี่จะให้หนูเดินลงไปอีกหรอคะหนูไม่ไปหรอกนะคะ ก็เถียงกันอยู่พักนึงจนเค้ายอมขี่เข้ามาส่งที่หน้าบ้านให้
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะถ้าเล่าไม่ดีหรือผิดพลาดยังต้องขอโทษด้วยนะคะ มีใครเคยเจอแบบนี้ แล้วทำยังไงกันบ้างคะ
มีใครเคยพบปัญหาจาก Grab แบบนี้บ้างคะ
***ขอบอกไว้ก่อนนะคะว่าบ้านเราอยู่ในซอยเล็กๆค่ะ เราอยู่เกือบสุดซอยตั้งแต่เรียกแกร๊ปไปทำงานมาส่งที่บ้านส่งอาหาร รถเล็กรถใหญ่เราเคยเรียกใช้บริการจากทางแอปมาตลอดนะคะ ไม่เคยมีใครมีปัญหาเลยค่ะไรเดอร์ทุกคนที่เราเคยเจอไม่มีคนไหนมีท่าทีไม่พอใจไม่โอเครเลยนะคะ ยกเว้นไรเดอร์คนนี้***
ขอเล่าไปทีละเรื่องนะคะ
-วันนั้นเราเรียก Grab bike เพื่อนั่งไปทำงานค่ะ เราเผื่อเวลาเดินทางไว้ครึ่งชมเผื่อรถติด ติดไฟแดงอะไรงี้ค่ะ ซึ่งปกติเราไปทันตลอดแต่วันนั้นเราเข้างานสายไป10กว่านาทีได้ ตอนแรกเค้ากกรับงานค่ะแต่ไม่ได้มารับเราเลยทันทีนะคะอันนี้แอปอาจจะกดรับงานอัตโนมัติอยู่แล้วเราเข้าใจได้ค่ะ ผ่านไปเกือบ3นาทีเค้าก็โทรมาค่ะบอกให้เราเดินจากบ้านมาหน้าปากซอยเพราะรถเค้าเข้าซอยเราไม่ได้ซอยเล็กงั้นงี้ค่ะซึ่งเค้าขี่เวฟ รถมันคันเล็กยังไงเข้ามาได้สบายๆเลยค่ะ กว่าเค้าจะขี่มาถึงปากซอยบ้านเราละเราเดินลงมาก็คงเจอกันพอดีอะไรประมาณนี้ ซึ่งเราไม่โอเครค่ะเพราะเราเสียตังเพิ่มในการให้เค้ามารับที่หน้าบ้านเราเลย แต่เค้ากลับไม่มาแถมเรายังต้องเดินลงไปตั้งไกลอีกเราก็คิดอยู่แว๊บเดียวค่ะยังไม่ทันตอบตกลงหรือไม่โอเครอ่ะไรเลยเค้าก็วางสายไป ผ่านไปเกือบ10นาทีจากที่เค้าวางสายก็ยังไม่มาส้ะทีค่ะ นี่ก็ผ่านมานานแล้วกับระยะทางแค่นี้ เราก็นั่งรออยู่ที่บ้านพอเค้าใกล้มาถึงเค้าก็โทรมาจี้ให้เรารีบเดินลงไปที่ปากซอยอ้างนั่นอ้างนี่ ซึ่งเราก็ไม่พอใจเเต่ตอนนั้นเราไม่อยากพูดไรมากบ่นๆเค้าไปนิดหน่อยแต่ก็จำใจเดินไปปากซอยค่ะเพราะไม่อยากเสียเวลาไปมากกว่านี้ ฟังจากคำพูดหรือน้ำเสียงก็เชื่อแล้วค่ะว่าพูดให้ตายเค้าก็ไม่ยอมมาหรอกค่ะเสียเวลาเปล่าเลยเดินลงไปเองน่าจะเร็วกว่าค่ะ พอขึ้นไปนั่งแล้วเค้าก็พาเรานั่งวนไปเวียนมาเข้าทางนั้นออกทางนี้อะไรไม่รู้ค่ะ ปกติเราใช้เวลาจากบ้านไปที่ทำงานแค่15นาทีก็ถึงแล้วค่ะ แต่ไรเดอร์คนนี้ใช้เวลาทั้งหมด22นาทีได้ละพอไปถึงที่ทำงานไปส่งไม่ถูกที่ส่งไกลจากที่เราปักหมุดพอสมควร แต่คิดราคาเท่าเดิมคือ63บาท ทั้งต้องเดินลงไปหาเองถึงหน้าปากซอยทั้งขี่ช้าพาเราวนไปวนมาจนต้องเข้าทำงานสาย ผิดหวังมากๆแต่ไม่อยากจะเถียงไม่อยากอะไรแล้วเพราะมันสายมากๆแล้วเราเลยรีบๆจ่ายตังแล้ววิ่งไปเข้างานค่ะ
- เรื่องนี้เกิดสดๆร้อนๆวันนี้เลยค่ะ ระยะเวลาจากเรื่องแรกมันก็ผ่านมาประมาณ2เดือนได้เราเลยลืมหน้าเค้าไปแล้วแต่ยังจำเสียงได้นะคะ วันนี้เราสั่งอาหารจากร้านใกล้ๆบ้านเพราะความจำเป็นไม่มีรถขี่ไปซื้อเลยสั่งเอา คนนี้ก็กดรับงานค่ะ ผ่านไป25นาทีเค้าก็กำลังมาส่งเราก็ดูในแอปคลอดนะคะว่าเค้าถึงไหนอยู่ตรงไหนแล้ว พอแอปขึ้นว่าเค้าใกล้ถึงซอยบ้านเรา เราเลยรีบวิ่งออกไปรอค่ะกลัวเค้ามาแล้วหาเราไม่เจอ แต่ก็ยืนรออยูาประมาณ2-3นาทีได้ ก็ยังไม่มีวี่แววที่เค้าจะมาค่ะเลยวิ่งกลับเข้าบ้านไปดูว่าเค้าอยู่ไหน สรุปเค้าอยู่หน้าปากซอยค่ะละโทรมาพอดีเราเลยกดรับสาย พอฟังเสียงก็รู้เลยว่าเป็นคนเดิม เค้าก็บอกเหมือนเดิมค่ะ ขึ้นมาไม่ได้ซอยเล็กรถเค้าเข้าไม่ได้บลาๆ รอบนี้เราไม่ยอมเลยบอกเค้าไปว่า พี่คะทำไมพี่จะมาไม่ได้ รถคันอื่นๆที่เค้าคันใหญ่กว่าพี่เค้ายังไม่มีปัญหาเลยนะคะ หนูสั่งของมาก็ไม่ได้ให้พี่มาส่งฟรีๆค่าส่งก็เสียค่าอะไรก็เสียแต่พี่จะให้หนูเดินลงไปอีกหรอคะหนูไม่ไปหรอกนะคะ ก็เถียงกันอยู่พักนึงจนเค้ายอมขี่เข้ามาส่งที่หน้าบ้านให้
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะถ้าเล่าไม่ดีหรือผิดพลาดยังต้องขอโทษด้วยนะคะ มีใครเคยเจอแบบนี้ แล้วทำยังไงกันบ้างคะ