ย้ายค่ายออกจาก Finn Mobile ทำไมยากจัง

มีUpdated
ผมใช้ Finn Mobile มาได้ประมาณ 6 เดือน ตอนย้ายค่ายมาใช้ก็เพราะโปรโมชั่น จ่ายแค่เดือนละ 70 กว่าบาท แต่ได้เนต และ โทรฟรี เยอะมาก ใช้มาสักระยะ รู้สึกว่า เนตช้ามาก ก็พยายามทนใช้ดู เผื่อเราอาจจะอยู่ในที่ไม่มีสัญญาณ แต่ในเมืองก็ยังช้าอีก เลยตัดสินใจจะย้ายค่าย เพราะ Finn แจ้งว่า ไม่มีการผูกมัดใดๆ จ่ายเงินไปก่อนแล้วค่อยได้ใช้เครือข่าย พอทำเรื่องย้ายค่ายไป GOMO จนได้ซิม GOMO มาแล้ว ก็ยังไม่มี SMS มาแจ้งว่าย้ายได้ ผ่านไป 1 สัปดาห์ มี SMS จาก GOMO มาบอกว่า ย้ายไม่สำเร็จ มีปัญหาการย้ายค่าย สอบถามผ่าน Chat bot ของ Finn ก็ไม่ได้คำตอบ เอาล่ะ งั้นเปลี่ยนย้ายไป True ก็ได้ เผื่อจะย้ายได้ ทำเรื่องไปที่ True ก็ได้ซิมมาแล้ว ผ่านไปเกือบสัปดาห์ ก็ยังไม่มี SMS จาก Finn แจ้งมาอีกว่า ย้ายได้หรือยัง จะปิดซิมเก่าวันไหน เราก็อุตส่าห์ทำเรื่องย้ายก่อนจะถึงวันตัดรอบบิล ทุกวันที่ 9 ล่วงหน้านานเป็นครึ่งเดือน พรุ่งนี้ก็วันที่ 9 อีกล่ะ สงสัยจะให้ได้จ่ายบิลอีกสักงวดกระมัง เดือนนึงตั้ง 200 กว่าบาท แล้วถึงจะให้ย้ายได้เหรอ แบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคมั๊ย Finn ทำงานระบบหลังบ้านแย่มาก ไม่รู้จะบ่นตรงไหน ไม่รู้ใครจะแก้ปัญหาให้ ขอบ่นแลกเปลี่ยนความเห็นกับเพื่อนๆ ใน Pantip ละกันครับ

Update เวลา 10.38
ผมได้โทรติดต่อ Call center ของ #FinnMobile เพื่อขอทราบสาเหตุที่ยังย้ายค่ายไม่ได้ จนท. แจ้งว่า ผมค้างชำระค่าบริการ 1 เดือน ก็เลยถามว่า ปกติ ผมจะจ่ายผ่าน Rabbit Line Pay ทุกเดือน และ การจ่ายเงินเป็นการจ่ายล่วงหน้าก่อนการใช้บริการ ถ้าไม่จ่ายเงินก็จะไม่ได้ใช้ ถูกต้องหรือไม่ 
จนท.ตอบว่า ใช่ค่ะ 
แล้วอย่างนั้น ผมจะค้างชำระค่าบริการได้อย่างไร
นี่แสดงให้เห็นว่า เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค ของ Finn Mobile ใช่หรือไม่

Update เวลา 11.03
ตกลงผมทนไม่ไหว เลยชำระยอดบิลล่วงหน้าของงวดถัดไป ตามที่ Finn Mobile แจ้งมาในระบบ โดยชำระผ่าน QR Code ที่ Finn Mobile ส่งมาให้ จากนั้นผมเข้าไปสอบถามใน Chat ของ Finn Mobile จนท.บอกว่า ขอตรวจสอบก่อน แล้วแจ้งกลับมาว่า ผมมียอดค้างชำระ 0.001 บาท ขอให้ชำระขั้นตำ 20 บาท ระบบจึงจะเคลียร์ และทำการย้ายค่ายให้
ผมก็คงต้องจ่ายให้ล่ะนะ กินเปล่าอีก 19.999 บาท 

ขอลาขาดจาก Finn Mobile และ ขอเตือนให้ ห่างไกลเข้าไว้ ถ้าคิดจะใช้ยาวๆๆๆๆๆๆ ไม่ย้ายค่ายก้ใช้ไปครับ แต่ถ้าจะย้ายค่ายในอนาคต ก็พิจารณาดีๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่