ทรูคอนเวอร์เจนซ์คืออะไรคะ

พอดีผมเคลียร์ยอดบิล True move H ของที่ใช้เดือนสิงหาคมและที่ค้างไปทั้งฟมดเมื่อวานตามที่ sms แจ้ง แต่พอกดเข้า True I service ปรากฏว่ามียอดค้างอยู่ 559 เป็นทรู คอนเวอร์เจนซ์​ ผมเลยงงว่าทรูคอนเวอร์เจนซ์​ค

ปกติใช้ เน็ต5Gไม่อั้นไม่ลดสปีด 899 แต่สัญญาณไม่ดี เลยอยากลดโปรลงมาเหลือสัก3-400ครับ ตอนแรกโทรคุยกับค่ายเดิมแจ้งว่า maxspeed 70 Gb หลังจากนั้น 10mbps ไม่จำกัดปริมาณ แต่พอโทรคุยอีกครั้งเพื่อคอนเฟิร์มกล

อยากยกเลิก play premium plus ค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรนี้ ซึ่งเราก็เผลอตกลงไป ไปเช็คบิล700บาท ไปยกเลิกแต่ในบิลยังขึ้นให้จ่ายอยู่ ปกติจ่ายเน็ต400บาท จ่ายไม่อยากจ่ายเพิ่มค่ะ เพราะไม่ได้ดูเลยค่ะ

ตามหัวข้อเลยนะคะ เนื่องจากเราชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตไปแล้ว 1 บิล รอบเดือน ธันวาคม 68 ทีนี้รอบบิลใหม่คือ 28/1/69 หลังจากชำระค่าบริการไปแล้ว มี ข้อความส่งมาว่า ให้เราจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตจำนวน 2 บิล ทั้

อยากสอบถามว่า แอปเปิ้ลมิวสิกมันตัดเงินหนูไปกับเน็ตใช่มั้ยคะ400แล้วหนูขอแอปเปิ้ลยกเลิกแล้วแอปเปิ้ลก้ยกเลิกให้แล้วปกติในบิลจะเขียนว่า427บาท แต่มันเพิ่มมา400บาทรวมเป็น827บาทของเดือนธันวาแล้วหนูโทรไปถาม1

อยู่ดีๆก็โดนเก็บค่าส่วนเกินจากแพ็คเกจ 204บาท ทั้งที่ยังไม่ได้สมัครอะไร หลังจากที่ดูบิลเราก็โทรไปเช็คว่ามีข้อความเสียค่าบริการมั้ย ระบบก็บอกว่าไม่พบข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ แล้วเราต้องจ่ายส่วนนี้มั้ย

ทรูคอนเวอร์เจนซ์คืออะไรครับทำไม่ต้องเสียเงินด้วยปกติแล้วไม่เคยเสียในแต่ละเดือนแต่ทำไมเดือนนี้ถึงเสียครับแล้วตอนคุยกับพนักงานทำไหมไม่มีค่านี้แล้วตอนถามพนักงานก็บอกเดือนแรกไม่มีค่าบริการแล้วพนักงานยังบอ

ที่บ้านติดเน็ตทรูแล้วได้รับซิมเล่นเน็ตฟรีของทรู แล้วอยู่ๆซิมถูกตัดใช้เน็ตไม่ได้มีข้อความแจ้งว่าค้างชำละค่าคอนเวอร์เจนซ์คืออะไรหรอครับ