ลูกค้าโอนเงินจากบัญชีกรุงเทพเข้ามาแต่ไม่เข้าบัญชีกรุงศรี

คือมีลูกค้าโอนเงินจากบัญชีกรุงเทพเข้ามาบัญชีกรุงศรีที่เป็นของดิฉันยอดเยอะอยู่นะคะแต่เงินไม่เข้าบัญชีหลายชั่วโมงแล้วนะคะ แต่เงินไม่เข้าเลย แล้วติดต่อลูกค้าที่โอนเงินมาให้เราไม่ได้แล้ว คือใครจะรับผิดชอบคะเรื่องนี้ เป็นฝ่ายเสียหายด้วย