Audio Chip => คือ IDT High Definition Audio  (IDT 92HD68E2)

คุณติดตั้ง Realtek HD Audio Driver  เป็นคนละตัวกันครับ

HP ENVY 700-038d Desktop PC
https://support.hp.com/th-en/drivers/selfservice/hp-envy-700-desktop-pc-series/5358989/model/5378372

มี IDT High Definition Audio Driver รองรับถึงแค่ Windows 8.1 (64-bit)
__________________________________________________________

เริ่มต้น - ลองทำตามนี้
Solution 1: Reinstall the Driver
https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-fix-idt-high-definition-audio-codec-driver-problem/

ข้อมูลประกอบ :
https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/all/idt-high-definition-audio-codec-not-working-on/570a5038-e48e-43f3-af75-95da61447c87

https://www.youtube.com/watch?v=BD1LCVfVraU

https://www.minitool.com/news/idt-high-definition-audio-codec.html

_____________________________________________________

ถ้าทำตาม Solution 1: แล้ว แก้ไขไม่สำเร็จ

ลองติดตั้ง IDT High Definition Audio Driver สำหรับ Windows 10 > แล้ว Restart เครื่อง
Sp71717.exe
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe

ที่มา :
https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Audio/IDT-Audio-Driver-on-Windows-10/td-p/7499579

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Audio/IDT-High-Definition-Audio-Codec-Doesn-t-Work-After-Windows/td-p/6125094

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Audio/No-audio-on-desktop-running-Windows-10/td-p/5572837

——————————————————————————

ถ้าไม่สำเร็จอีก
ลองติดตั้ง

sp66216.exe  (JasW1957)
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/idt-high-definition-audio-codec-driver-92hd91/105af40a-8d0a-4421-8c56-702f66d9838f

sp67243.exe  (Noelpg21)
https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Audio/IDT-High-Definition-Audio-Driver/td-p/7792946