เน็ตทรูตัดยอดเงินเองทั้งๆที่ยังไม่ถึงกำหนด

ปกติคือเราใช้เน็ตแบบอันลิมิตของทรูอยู่ค่ะปกติจะตัดอัตโนมัติเมื่อถึงวันที่กำหนด วันนี้เราอยากเปลี่ยนแพคเกจใหม่เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อที่จะสมัครแต่พอเติมเงินแพคเกจที่ใช้อยู่ก็ตัดเงินไปทันทีทั้งๆที่ครบกำหนดวันที่16/5 เลยอยากสอบถามว่าในกรณีนี้เราสามารถของเงินคืนได้ไหมคะ